Soporte

Centro de ayuda

Moni es una app simple, pero si algo no funciona como esperabas, acá está todo lo que sabemos. Y si no encontrás la respuesta, escribinos: contesta una persona.

Empezar

¿Necesito crear una cuenta?

No. Moni no tiene registro ni login: abrís la app y ya podés cargar tu primera suscripción.

¿Cómo agrego una suscripción?

Tocá el botón +, elegí el servicio (o creá uno propio), poné el plan, el precio y el día del próximo cobro. Listo.

¿Puedo cargar un servicio que no está en la lista?

Sí. Elegí «Otra» en el selector de servicios y escribí el nombre que quieras, con su precio y su moneda.

Cobros y precios

¿Moni se conecta con mi banco o mi tarjeta?

No, y no lo va a hacer. Los precios y las fechas los cargás vos a mano; Moni no accede a ninguna cuenta bancaria.

¿Cómo calcula el total mensual?

En la lista de suscripciones, el «gasto mensual» prorratea los planes anuales: un plan de USD 120 al año cuenta como USD 10 por mes. En el calendario, en cambio, ves los cobros reales de ese mes, así que un plan anual aparece entero el mes en que se cobra.

En los dos casos cada moneda tiene su propio total: no convertimos con cotizaciones inventadas.

Cambió el precio de un servicio, ¿qué hago?

Abrí la suscripción, tocá Editar y actualizá el precio. El total se recalcula solo, y los cobros ya registrados conservan el importe que tenían.

Recordatorios

No me llegan las notificaciones

Revisá que Moni tenga permiso de notificaciones en los ajustes del sistema y que los recordatorios estén activados en Ajustes › Notificaciones dentro de la app.

¿Puedo elegir cuándo me avisa?

Sí: desde 1 hasta 30 días antes del cobro. Se elige en cada suscripción, así que podés pedir un aviso con una semana de anticipación para el plan caro y con un día para el resto.

La hora a la que suenan sí es una sola para todos los recordatorios, y se configura en Ajustes › Notificaciones. Si dos o más cobros caen el mismo día, Moni manda un solo aviso.

Datos y privacidad

¿Dónde se guardan mis datos?

En una base de datos local dentro de tu teléfono. No hay servidor de Moni al que enviarlos.

Cambié de teléfono, ¿se pasan mis suscripciones?

Solo si restaurás el equipo desde la copia de seguridad de iCloud o de Google. Moni no sincroniza por su cuenta.

¿Cómo borro todo?

Desinstalando la app se borra la base local. También podés eliminar suscripciones de a una desde la lista; ese borrado es definitivo.